لتبليغ الإدارة عن موضوع أو رد مخالف يرجى الضغط على هذه الأيقونة الموجودة على يمين المشاركة لتطبيق قوانين المنتدى



للتسجيل اضغط هـنـا
 

العودة   منتدي نبض السوق السعودي > الأقســــام العامـــــة > استراحة نبــض الأعضاء
التعليمـــات التقويم البحث مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 24-09-2017, 04:58 PM   #1
عطر الليل
عضو ماسي
NAIF


الصورة الرمزية عطر الليل
عطر الليل غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 8945
 تاريخ التسجيل :  October 2016
 أخر زيارة : 15-02-2024 (12:30 AM)
 المشاركات : 1,313 [ + ]
 التقييم :  10
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
لوني المفضل : Blue
افتراضي "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



2017-09-24أرقام
أقرّ المهندس عبدالله بن عامر السواحة وزير الاتصالات وتقنية المعلومات رئيس مجلس إدارة هيئة الاتصالات، تعديل أحكام اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات التي سيبدأ العمل بها يوم غد الاثنين الموافق 05/01/1439هـ، حيث عُدلت المواد الخاصة بمعالجة شكاوى المستخدمين والفواتير.

وقالت الهيئة في بيان لها اليوم -تلقت "أرقام" نسخة منه- إن هذه الخطوة تأتي مواصلة لجهودها في حماية مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، وتطوير اجراءات معالجة الشكاوى وتقليص مددها، وتحقيق الشفافية والوضوح في الإجراءات؛ تحسينا لتجربة المستخدمين ورفع مستوى رضاهم.

وأوضحت أن من أبرز المواد المعدلة تقليص مدة معالجة الشكوى لدى مقدم الخدمة من 15 يوما إلى 5 أيام كحد أقصى، وإلزام مقدمي الخدمة بالشفافية والوضوح وذلك بنشر إجراءات ومدد معالجة الشكاوى وما يتعلق بها من أسئلة شائعة للمستخدمين، وعدم قطع خدمة الاتصالات أو تغيير أي من الخدمات المقدمة للمستخدم أو مطالبته بالمبلغ المعترض على صحته خلال وقت بحث الشكوى لدى مقدم الخدمة أو بعد تصعيدها إلى الهيئة، وكذلك زيادة مدة حق المستخدم بالاعتراض على الفواتير من 30 يوماً إلى 60 يوماً من تاريخ صدور الفاتورة.


 


رد مع اقتباس
قديم 24-09-2017, 05:26 PM   #2
ALOMDAH
عضو بلاتيني


الصورة الرمزية ALOMDAH
ALOMDAH غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 7788
 تاريخ التسجيل :  September 2015
 أخر زيارة : 18-03-2024 (11:59 PM)
 المشاركات : 4,634 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



جهد موفق ان شاء الله


 


رد مع اقتباس
قديم 25-09-2017, 02:19 AM   #3
mustathmer
مشرف عـام المنتدى
  (ابو سعد)


الصورة الرمزية mustathmer
mustathmer غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 754
 تاريخ التسجيل :  November 2012
 أخر زيارة : 29-03-2024 (03:06 AM)
 المشاركات : 146,453 [ + ]
 التقييم :  38
 MMS ~
MMS ~
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



الله يعطيك العافية اخوي نايف


 

التعديل الأخير تم بواسطة mustathmer ; 25-09-2017 الساعة 02:21 AM

رد مع اقتباس
قديم 25-09-2017, 05:16 AM   #4
abuzaid
مشرف منتدى نبض السوق الموازي نمو


الصورة الرمزية abuzaid
abuzaid متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 8699
 تاريخ التسجيل :  July 2016
 أخر زيارة : 29-03-2024 (03:22 AM)
 المشاركات : 10,854 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



بارك الله فيك


 


رد مع اقتباس
قديم 26-09-2017, 02:43 PM   #5
عيون المنتدى
عضو بلاتيني


الصورة الرمزية عيون المنتدى
عيون المنتدى غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 4937
 تاريخ التسجيل :  April 2013
 أخر زيارة : 12-03-2024 (08:10 PM)
 المشاركات : 5,378 [ + ]
 التقييم :  14
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



بارك الله فيك


 


رد مع اقتباس
قديم 26-09-2017, 10:49 PM   #6
alhilal
مشرف منتدى نبض الشباب والرياضة


الصورة الرمزية alhilal
alhilal غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 8695
 تاريخ التسجيل :  July 2016
 أخر زيارة : 11-03-2024 (02:21 PM)
 المشاركات : 8,252 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



الف شكر عطر


 
 توقيع : alhilal


رد مع اقتباس
قديم 28-09-2017, 01:18 AM   #7
الحاكم الفرعي
مشرف أقسام نبض السوق


الصورة الرمزية الحاكم الفرعي
الحاكم الفرعي غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 7704
 تاريخ التسجيل :  August 2015
 أخر زيارة : 18-11-2023 (11:44 PM)
 المشاركات : 6,454 [ + ]
 التقييم :  10
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: "هيئة الاتصالات" تبدأ غداً العمل باللائحة التنفيذية المُعدلة لنظام الاتصالات



السلام عليكم ورحمة الله

1000 شكر يابرنس


 
 توقيع : الحاكم الفرعي
/
\


بث تجريبي


رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

RSS RSS 2.0 XML MAP HTML

الساعة الآن 04:38 AM


 

رقم تسجيل الموقع بوزارة الثقافة والإعلام م ش/ 88 / 1434

الآراء التي تطرح في المنتدى تعبر عن رأي صاحبها والمنتدى غير مسؤول عنها
 بناء على نظام السوق المالية بالمرسوم الملكي م/30 وتاريخ 2/6/1424هـ ولوائحه التنفيذية الصادرة من مجلس هيئة السوق المالية: تعلن الهيئة للعموم بانه لايجوز جمع الاموال بهدف استثمارها في اي من اعمال الاوراق المالية بما في ذلك ادارة محافظ الاستثمار او الترويج لاوراق مالية كالاسهم او الاستتشارات المالية او اصدار التوصيات المتعلقة بسوق المال أو بالاوراق المالية إلا بعد الحصول على ترخيص من هيئة السوق المالية