تقدمت بشكوى موبايلي ... فجاءني الرد !!! انتظركم عاجلا للإفاده

تقدمت بشكوى موبايلي ... فجاءني الرد !!! انتظركم عاجلا للإفاده

السلام عليكم ورحمة الله

كنت مسافر قبل شهر تقريبا لأندونيسيا وفعلت النت لجل تداول الاسهم

المهم قيمة التفعيل 120 ريال وففعل 30 ريال لاستقبال المكالمات مجانا يسمونها خدمة الطلاب بعد كم يوم جتني رساله انتي وصلت نصف الحد الإئتماني وكان الحد 400 ريال

سددت نصف المبلغ من مباشر وبعدها بيوم جتني نفس الرساله مع اني مااتصلت ابد .. جاء في بالي اني باقة النت انتهت وممكن يسحب من جوالي القيمه

راسلتهم بالفيس بوك تم تهميشي وعدم الرد راسلتهم بالموقع وتم تهميشي وعدم الرد وعندي صور لك الرسائل مع الوقت المهم اضطررت للإتصال بهم لم يتم الرد على الا بعد 18 دقيقه

تم الاستفسار عن الباقه قال باقي لك فيها رصيد من باكر جاني لك مهله كم ساعه والا بيقع الجوال المهم اتصلت بهم 30 دقيقه لم يتم الرد قطع جوالي هناك وحرمت من التداول وتعرضت لضرر مادي ونفسي


تقدمت بشكوى لهيئة الاتصالات بسبب تطنيشهم واستغلالهم لنا بهذه الطريقه بتأخر الرد بعد أن راسلتهم فتم تحويل الشكوى من الهيئه لشركة موبايلي واعطائهم مهلة 15 يوووم


للعلم فاتورتي اخر تحديث لها 2200 وصلت بسبب اتصالاتي بهم


اليوم جتني رساله من موبايلي مفادها تم تعوديضك 1781 بمعنى ان فاتورتي فقط 420

لاأدري هل أوافق او أواصل الشكوى للهيئه


من يقدر يفيدني او يشور على

من جرب هذه الأمور لايبخل علي بالرد


وامل من الإداره التفاعل مع موضوعي وعدم حذفه

هذه صوره من رسالتهم

اذا كان لديك الوقت والصبر فانصحك ان تواصل الشكوى وتطلب تعويضك عن كل ما تسببت لك الشركة من خسائر وخصوصا اذا كنت تملك القوة في الدعوى والاستشهاد بخسارتك في السوق

خلهم يتأدبون معك وعلى فكرة تعويضك يدل على انهم ة

حياك الله أخي الفاضل والله يعوضك خير هذا حال شركات الاتصالات لدينا وياقلب لاتحزن
من وجهة نظري ومن خلال خبرتي المتواضعة في هذا المجال انصحك بالقناعة ولاكتفاء بما اخذت من تعويض ..
والله يعوض عليك بدل الجهد ووجع الراس الا اذا كنت تمتلك دليل مادي قوي على تعرضك لخسائر بسببهم
غير ذلك انسى الموضوع

هلا فيك اخوي مستثمر كلامك صحيح


وانا ماني خسران شي الشريحه اتركها وماسددها ابسط شي اخسره لأنهم كلمووني قالو فاتورتك وصلت 2200 سدد قلت يوم ابيكم ماتردون ويوم صرتو تبون مني تتصلون ؟؟ سكت الموضف قلت ماراح اسدد وبواصل شكواي لو اوصل الديوان الملكي

لكن الكلام المهم

بصراحه ماعندي ثقه بديوان المظالم بعد قضية المعلمين وبعد اكثر من قضيه


هل الموضوع بياقف عند الهيئه وتحله او ان الهيئه راح ترسله للمظالم

أنا ماأدري

اتمنى منكم الإفاده

اخوي في حالة عدم حل الخلاف ودياً بينك وبينهم سيحال الموضوع برمته الى جهة قضائية للبت فيه فهيئة الاتصالات جهة تنظيمية وليست قضائية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاجل

هلا فيك اخوي مستثمر كلامك صحيح


وانا ماني خسران شي الشريحه اتركها وماسددها ابسط شي اخسره لأنهم كلمووني قالو فاتورتك وصلت 2200 سدد قلت يوم ابيكم ماتردون ويوم صرتو تبون مني تتصلون ؟؟ سكت الموضف قلت ماراح اسدد وبواصل شكواي لو اوصل الديوان الملكي

لكن الكلام المهم

بصراحه ماعندي ثقه بديوان المظالم بعد قضية المعلمين وبعد اكثر من قضيه


هل الموضوع بياقف عند الهيئه وتحله او ان الهيئه راح ترسله للمظالم

أنا ماأدري

اتمنى منكم الإفاده

بالعكس اذا وصل الموضوع للقضاء تقدر تطلب الي تبيه منهم لكن يبيلك تصبر وتدافع بقوة عن موقفك وترتب مرافعة قوية

السلام عليكم

اتصلت بهم للإستفسار

وابلغوني انهم خصموا المبلغ من قيمة الفاتوره واصبحت فاتورتي 420 تقريبا

وكان كلام الموضف يقرأ رساله من نفس الشركه


أن الشركة الأندونيسيه بينهم اتفاق ان قيمة المكالمه للدقيقه 7 ريال

وان الشركة الاندونيسية احتسبت 15 ريال للدقيه

كذلك الانترنت احتسبت الشركة الاندونيسيه المشغل 1300 وكان قيمتها 120 ريال


ابلغني ان المزايدة اتت من شركة اندونيسيا وانهم تداركوا الموضوع وخصموا تلك الزيادات

اعتقد بما ان فيه طرف ثالث وهو المشغل بتطول السالفه ومع من مع اندونيسياا كلن بيتركني دام فيها اندونيسيا ماراح يحكم القضاء


استخرت واخترت اني اسدد 420 ويفتح جوالي

اشكركم على تفاعلكم



وموبايلي رمتها على الشركه الاندونيسيه فمالي الا الموافقه

على قولة الشاعر


مالك الا الصبر وش وداك له


ههههههههه


اشكركم

الحمدلله على كل حال والله ودي انكي كملتي عشان يعرفو قدرهم بدال هذا النصب والقدح في المواطن الغلبان والله لو محاكمنا زي الدول المتقدمه قضيتك ما تطول ما تقعدلها الف سنه كان اول من قدم انا بس الشكوى لله

اخوي عبدالمجيد اعرف واحد تقدم بشكوى على وزارة التربية والتعليم بسبب عدم نقل زوجته وانهم نقلو صديقاتها وهي اعلى منهم بالاداء وكل شي

تخيل 3 سنوااات ثم صدر الحكم بنقله لاقرب مدرسه عند بيتها كتعويض


حاول زوجها بتعويض مادي بسبب تعبه ومتابعته للموضوع وكل بعد فتره سفر للرياض واتعب وخساير وماشاف شي للحين

مشكلتنا متى يدامون القضاة !! وان داوم الساعه 12 وهو طالع



فمدري شرايك اخوي انا للحين ماوافقت هم اتخذوا قرار وخصموا المبلغ


انا اشوف اوافق واتكل على الله من بيتابع معهم ويحوس


اشكرك على اهتمامك اخوي ولك التحيه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاجل

اخوي عبدالمجيد اعرف واحد تقدم بشكوى على وزارة التربية والتعليم بسبب عدم نقل زوجته وانهم نقلو صديقاتها وهي اعلى منهم بالاداء وكل شي

تخيل 3 سنوااات ثم صدر الحكم بنقله لاقرب مدرسه عند بيتها كتعويض


حاول زوجها بتعويض مادي بسبب تعبه ومتابعته للموضوع وكل بعد فتره سفر للرياض واتعب وخساير وماشاف شي للحين

مشكلتنا متى يدامون القضاة !! وان داوم الساعه 12 وهو طالع



فمدري شرايك اخوي انا للحين ماوافقت هم اتخذوا قرار وخصموا المبلغ


انا اشوف اوافق واتكل على الله من بيتابع معهم ويحوس


اشكرك على اهتمامك اخوي ولك التحيه

على قولك الي يتابع معهم يحوس والله لو مافيها حوسه ودوخه ووجعت راس اقولك روح والقلب داعيلك بس الخوف من المشوار دعواتي لك بتوفيق...