وتعديلاته فيما يخص التزام الوكلاء والموردين بتأمين قطع الغيار والصيانة وشروط الضمان .
4- نظام المعايرة والمقاييس الصادر بالأمر السامي الكريم رقم (م/29) وتاريــخ 13/9/1383هـ ورقم (م/5) وتاريخ 11/6/1389هـ .
5- نظام المعادن الثمينة والأحجار الكريمة الصـادر بالمرسوم الملكي رقم(م/42) وتاريخ 10/7/1403هـ ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار وزير التجارة رقم(1000/14/1/33) وتاريخ 28/3/1406هـ .
6- نظام البيع بالتقسيط الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/13 وتاريخ 4/3/1426هـ.
7- نظام مقاطعة اسرائيل الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/28 وتاريخ 25/6/1382هـ . لائحة تنظيم مزاولة مهنة التعقيب الصادرة بالمرسوم الملكي رقم م/35 وتاريخ 25/6/1424هـ .
8- لائحة استدعاء المركبات وملحقاتها وقطع غيارها الصادرة بالقرار الوزاري رقم 2397 وتاريخ 7/11/1422هـ .
9- لائحة تنظيم اجراء المسابقات التجارية الصادرة بالقرار الوزاري رقم 356 وتاريخ 7/3/1419هـ .
10- يضاف إلى تلك المهام والاختصاصات مايلي :-
المساهمة في مصادرة السلع المنافية للعقيدة الإسلامية .
مصادرة السلع التي تشكل خطورة على مستخدميها وخاصة من الأطفال .

الأقسام الإدارية للإدارة العامة لمكافحة الغش التجاري

1 - إدارة الرقابة التجارية :-
أ - قسم الرقابة على المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية
ب - قسم الرقابة على العلامات التجارية والسلع المنافية للعقيدة
ج - قسم الرقابة على الوكالات التجارية
د - قسم الرقابة على الأسعار والتخفيضات

2 - إدارة المعايرة والمعادن الثمينة والمصانع :-
أ - قسم المعايرة والمقاييس .
ب - قسم المعادن الثمينة والأحجار الكريمة .
ج - قسم الرقابة على المصانع .

آلية عمل الإدارة :-
يتم تنفيذ هذا الدور من خلال أعضاء هيئة ضبط الغش التجاري بالوزارة وفروعها المنتشرة في (28) مدينة ومحافظة حيث تقوم تلك الهيئات بجولات رقابية على الأسواق والمنشآت التجارية ومصانع المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية والعمل على تطبيق ما تقضي به الأنظمة وذلك من خلال ما يلي :
1- تلقى شكاوى المواطنين والمقيمين ، مما قد يتعرضون له من محاولات الغش والتدليس أو ما يشاهدون في الأسواق من ممارسات ضارة ومخالفة للانظمة المرعية ، ومن ثم التحقق من توفر أركان المخالفة ، وإصدار القرارات اللازمة بالعقوبة المقررة نظاماً .
2- القيام بجولات تفتيشية على الأسواق والمحلات التجارية والأسواق للتحقق من سلامة المعروض من المواد التموينية و السلع الاستهلاكية الأخرى ، من حيث جودتها وصلاحيتها للاستهلاك أو الاستخدام الآدمي ، وضبط المخالفات وفقاً للأنظمة المعتمدة .
3- القيام بزيارات دورية مفاجئة للمصانع وسحب عينات من مود خام وخطوط الإنتاج لإخضاعها للفحص المخبري للتأكد من المطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة .
4- متابعة المحلات المعلنة عن تخفيضات تجارية في الأسعار للتأكد من التزامها بالقرارات والتعليمات المنظمة لذلك .
5- متابعة المحلات المعلنة عن مسابقات تجارية والتحقق من حصولها على الترخيص اللازم .
6- ضبط ما يقع من مخالفات لنظام العلامات التجارية .
7- ضبط ما يقع من مخالفات لنظام البيانات التجارية .
8- النظر في مخالفات نظام الوكالات التجارية وشكاوي الضمان وعدم جودة الصيانة والإصلاح .
9- معايرة موازين المحلات التجارية وموازين الشاحنات لدى المصانع ومعايرة طلمبات محطات الوقود .
10- سحب عينات من محطات الوقود وإحالتها للمختبرات المتخصصة للتأكد من جودتها .
11- معايرة موازين محلات ومشاغل المعادن الثمينة والأحجار الكريمة وإصدار تراخيص مزاولة مهنة بيع وصياغة المعادن الثمينة والأحجار الكريمة .
12- التأكد من وجود عيارات ودمغة المشغولات الذهبية المعروضة للبيع وسحب عينات لإخضاعها للفحص المخبري للتأكد من جودتها .
13- مصادرة السلع المنافية للعقيدة الإسلامية .
14- مصادرة السلع التي تشكل خطورة على مستخدميها وخاصة من الأطفال .
ومن ثم يتم استكمال اجراءات التحقيق في ما يقع من مخالفات للأنظمة الموكلة لأعضاء هيئات ضبط الغش التجاري والإحالة للجان القضائية المختصة لتطبيق ما تقضي به تلك الأنظمة بحق المخالفين .


رسائل توعوية
عزيزي المستهلك
إن تعاونك مع الأجهزة الرقابية المعنية يعتبر من أفضل الطرق لمحاربة انتشار السلع المغشوشة والمقلدة ، وذلك من خلال ما يلي :
1 - التعاون التام مع الأجهزة الرقابية للإبلاغ عن أية حالات غش تجاري أو تقليد أو أية تصرفات مشبوهة سواء في الأسواق أو المحلات أو المستودعات .
2 - عدم الشراء او تداول السلع الرديئة .
3 - التحقق من وجود بلد المنشأ للسلعة وتاريخ الصلاحية وبطريقة يصعب إزالتها .
4 - عدم شراء السلعة من الباعة المتجولين أو على الأرصفة ومجهولي الهوية .
5 - فحص ومعاينة السلع فحصاً ظاهريا جيداً قبل شرائها والمطالبة باختبارها قبل الشراء .
6 - المطالبة بشهادة ضمان وكتيب التعليمات الإرشادية وفواتير الشراء .
7 - الاطلاع على البيانات الإيضاحية لأية سلعة عند شرائها للتأكد من صلاحيتها وسلامتها للاستخدام الآدمي .
8 - التحقق من وجود البطاقة الغذائية على العبوات والتي تعتبر تعهد والتزام الشركة المصنعة بالتزامها بالتشريعات والقوانين الغذائية المطبقة .
9 - التأكد من سريان فترة الصلاحية لأية سلعة قبل شرائها .
10- عند شرائك أي حلي أو مجوهرات من إحدى محلات بيع المعادن الثمينة والأحجار الكريمة لاتنسى أخذ فاتورة موضحاً عليها أسم المحل وعنوانه ورقم الترخيص والسجل التجاري ورقم الهاتف موضحاً عليها فيها النوع والوزن والعيار والسعر وتاريخ البيع والتأكد من وجود علامة دمغة والعيار على القطعة المشتراة .
11- تعدد البدائل للسلعة الواحدة وتمثل جودتها يعطيك حرية الاختيار بينها ويسهم في تحقيق المنافسة واستقرار الأسعار .

عزيزي صاحب المركبة
1- تأكد من الإشراف بنفسك على عمليه تغيير زيت محرك سيارتك .
2- تأكد من انك تستخدم زيت محرك ذو جودة عالية ومطابق للمواصفات القياسية السعودية وذو درجة لأتقل عن SH لزيوت محركات البنزين وcf لزيوت محركات الديزل .
3- تأكد من أن عبوة زيت المحرك جديدة ولم يسبق استخدامها .
4- أن استخدامك لزيوت رخيصة الثمن ورديئة الجودة يؤثر على محرك سيارتك تأثير سلبيا على المدى البعيد .
5- احرص على الاستفادة من كمية الزيوت المتبقية وعدم تركها في المحطة .
6- احرص على عدم ترك السيارة ومغادرة محل غيار الزيوت الأبعد التأكد من عملية تغيير الزيت .

عزيزي التاجر
• الالتزام والتقيد بالمواصفات القياسية والأنظمة المعتمدة حتى لا تكون عرضه للعقوبة والمساءلة .
• تشجيع المستهلك على شراء السلع الاصليه من خلال توفيرها وبأسعار معقولة .
• ملاحقة الشركات والمؤسسات التي تقوم بترويج السلع المقلدة والمغشوشة وإقامة الدعاوى ضدها لدى جهات الاختصاص .
• التحقق من الإعلانات التجارية ومدى مصداقيتها واجازتها من جهات الاختصاص قبل النشر .
• التعاون والتنسيق مع الأجهزة الرقابية في دعم جهودها للمحافظة على صحة وسلامة المستهلك .
• سرعة إبلاغ الأجهزة الرقابية عن أية سلع غذائية أو مواد خام منتهية الصلاحية .

عزيزي صاحب العلامة التجارية
العلامة التجارية المسجلة بالوزارة على منتجك تتمتع بالحماية وفقا لنظام العلامات التجارية وفي حال وجود منتج يحمل علامة تجارية مقلده لمنتجك تقدم للوزارة او احدى فروعها مصطحبا مايلي :ـ
• صورة من السجل التجاري ساري المفعول .
• صورة من شهادة تسجيل العلامة التجارية سارية المفعول .
• إحضار عينة من الأصلي وعينة من المقلد .
• إحضار فاتورة الشراء من المحل الذي يعرض المقلد .
• إحضار بيان بالفروقات بين الأصلي والمقلد .
• تحديد اسم المحل وعنوانه الذي يقوم ببيع المقلد .

لاتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة بحق المخالفين .

عزيزي المستورد
وفقا لنظام الوكالات التجارية فإن على المستورد والوكيل التجاري أن يلتزم بتقديم خدمات ما بعد البيع وعلى الأخص ما يلي :
- تأمين قطع الغيار .
- توفير خدمة الصيانة .
- الإلتزام بالضمان .
لذا فإن الاهتمام والعناية بتقديم هذه الخدمات بأسعار معتدلة ومناسبة وبكفاءة عالية يكسب المستورد والوكيل التجاري ثقة المستهلكين ويسهم في بناء وتعزيز موقعه التنافسي مع الوكلاء الآخرين .